Von Direktmarketing spricht man, wenn Ärzte ihre Patienten direkt per Brief, Fax, E-Mail oder Telefon auf Änderungen oder neue Angebote hinweisen. Diese Möglichkeit hat der Gesetzgeber stark eingeschränkt. Per Brief dürfen Ärzte ihre Patienten auch weiterhin zu Werbezwecken ansprechen. Per E-Mail, Fax oder Telefon ist dies aber nur noch mit Zustimmung des Patienten erlaubt, so schreibt es das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vor.
Die normale Kommunikation mit den Patienten, die im Rahmen einer Behandlung stattfindet, ist hiervon natürlich ausgenommen.